隐私政策

政策仅适用于江苏云柜网络技术有限公司(江苏云柜”或我们提供的快递员APP服务,服务项目包括快递员注册、实名认证从业资格核实、快件搜索、快件详情派件、附近云柜、揽件、充值提现我的信息等内容,如我们的服务项目有变更,会本政策进行及时更新

最近更新日期:202017

您有任何疑问、意见或建议,请通过以下途径与我们联系:

公司名称:江苏云柜网络技术有限公司

注册地址:南京市雨花台区长虹路22211802

个人信息保护负责人联系方式:4008508088

政策将帮助您了解以下内容:

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

二、 我们如何保管储存您的个人信息

三、 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

四、 我们如何保护您的个人信息

五、 的权利

六、 我们如何处理未成年的个人信息

七、 的个人信息如何全球范围内转移

八、 我们如何使用Cookie等同类技术以及是否嵌入第三方插件

九、 本政策如何更新

十、 如何联系我们

江苏云柜深知个人信息您的重要性,会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您我们的信任,恪守以下原则保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时江苏云柜承诺我们将按照业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施保护您的个人信息

在使用我们的服务前,确认您已经仔细阅读并了解本《隐私政策》阅读理解时关注划线和体部分,在您确认并完全理解、同意本隐私政策后,再使用我们的服务

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

我们提供的快递员APP各项功能需要依赖部分信息才能得以运行,当您选择使用该项功能,需要向我们提供或者允许我们收集您的必要个人信息,否则我们将无法向您提供相应服务

改善我们的服务,我们会在征得您的同意之后收集您的非必要个人信息,如您不同意授权,不会影响您使用我们的其他业务功能

对您个人敏感信息我们已经在本政策中通过粗体形式提示您关注,该类敏感信息如您不同意我们提供或者不允许我们收集,我们将无法向您提供相应的服务,但不影响您使用其他的业务功能。

(一) 选择使用快递员注册功能,需要向我们提供或者允许我们收集手机号码作为必要信息。当您仅使用注册功能时,我们不会向您索取设备系统权限。

(二) 当您选择使用实名认证功能,需要向我们提供或者允许我们收集您身份证信息、身份证号码、身份证姓名,我们收集该类信息仅用于确定对您的实名身份认证,以便遵守相关法律法规对实名制的要求,确保云柜APP所有使用人和服务客户的财产、人身安全当您使用实名认证功能时,我们需要向您申请开通相机、相册的系统权限,如果您不授权,将导致您无法完成实名认证功能。

(三) 当您选择使用从业资格核实功能,需要向我们提供或者允许我们收集您所在的快递公司、员工工号/工牌/名片、网点编码、常驻城市信息我们收集类信息仅用于确定您符合我们APP使用者的职业身份,同时我们可以利用该类信息更好为您提供区域服务。当您使用从业资格核实功能时,我们需要向您申请开通相机、相册的系统权限,如果您不授权,将导致您无法完成从业资格核实功能,进而无法享受我们更进一步的服务。

(四) 您选择使用快件搜索功能需要向我们提供取件人手机号、运单号信息我们将通过这些信息协助您查询快件。当您仅使用本项功能时,我们不会向您索取设备系统权限。

(五) 当您选择使用快件详情功能,需要向我们提供取件人手机号、运单信息,便于您与取件人联系,您使用该项功能时,我们需要向您申请开通通话系统权限,如果您不授权,将导致您无法完成快件详情功能使用。

(六) 当您选择使用派件功能,需要向我们提供取件人手机号、运单号信息,您仅使用该项功能时,我们不会您索取设备系统权限。

(七) 当您选择使用附近云柜功能,需要向我们提供您的地理位置信息,我们需要向您申请开通定位系统权限我们收集信息仅用于确认您所处区域附近的云柜智能柜分布以便为您提供有效的快件揽收、存取信息,当您关闭定位系统权限或者撤回授权后,的地理位置信息将被清除。

(八) 当您选择使用揽件功能,需要向我们提供您揽件获取的运单号、寄件人手机号、寄件人姓名、寄件人地址、收件人手机号、收件人姓名、收件人地址信息当您仅使用该项功能时,我们不会向您索取设备系统权限。

(九) 当您选择使用充值/提现功能,需要向我们提供您的微信支付账号或支付宝支付账号微信或支付宝的唯一标识,以便我们向您提供资金结算服务,当您仅使用该项功能时,我们不会向您索取设备系统权限。

(十) 可自主选择向我们提供允许我们收集下列必要个人信息:设备信息服务日志信息。其中设备信息包括您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息);服务日志信息包括您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,涉及浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。共计两大类23个人信息。这些信息非业务功能运行所必须,这些信息对改善业务质量研发新产品或服务有重要意义我们不会要求您强制提供这些信息,如拒绝不会对使用第1-9项的业务功能产生不利影响。

(十一) 我们对您提供个人信息确需改变收集和使用的目的时,我们会再次征求您的同意。

二、 如何保管储存您的个人信息

(一) 我们将于的账户注册之日起开始保存使用各个业务功能的个人信息,保存期限直至您账户注销之日止,您的账户注销后,我们会您的个人信息进行删除销毁或者做匿名化处理。

(二) 您的个人信息传输范围为中国境内您的个人信息将被储存和备份于我们在中国上海的服务器中,我们对您的个人信息设置了严格的安全管理制度和保密措施。

三、 我们如何委托处理、共享转让、公开披露您的个人信息

(一) 委托处理

1. 我们提供业务功能中某些模块功能由外部供应商提供,例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持

2. 我们委托处理个人信息的公司组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。

(二) 共享

我们不会与本公司以外任何公司、组织或个人分享您的个人信息,除非获得您的明确同意。目前我们会在下情形中,向您征求您对共享个人信息的授权同意:

1. 属的关联公司或集团公司旗下的相关企业“关联方”)所经营的业务与您的生产生活相关,正在寻求成为关联方企业或产品及服务的潜在客户时,我们会征得您的同意,向您推荐相关商品或服务,并提前向您介绍与此相关的公司、组织或个人了解此情形中目前涉及公司、组织和个人,请点击此处http://www.seazengroup.com.cn/business.html)。

2. 我们可能会向合作伙伴、客户等第三方共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成(例如:我们向您提供资金结算功能时,可能会向微信或支付宝共享您提供的相关账户信息,以便顺利完成资金结算)。

我们会根据法律法规规定或按照政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

(三) 转让

我们不会您的个人信息转让给任何组织、公司和个人,但以下情况除外:

1. 获取明确的同意下转让在获取您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2. 涉及到合并、收购、破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司组织继续接受该隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(四) 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息

1. 获得您的明确同意后;

2. 基于法律及政府行为的披露:法律、法律程序、诉讼政府相关部门司法机关、监管机构强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

(五) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2. 与国家安全、国防安全直接相关的;

3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;

6. 您自行向社会公众公开的个人信息;

7. 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、 我们如何保护您的个人信息

(一) 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

(二) 我们已经取得了以下认证:中华人民共和国公安部信息系统安全等级(二级)保护备案证明

(三) 我们的数据安全能力:我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可以访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 

(四) 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(五) 我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过以下方式获得我们对个人隐私保护的相关风险提示访问我们的官方网站(http://www.yun-gui.com/),或关注我们的微信公众号江苏云柜以及拨打我们的客户服务电话:4008508088

(六) 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(七) 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、 的权利

(一) 如果您需要查询您的个人信息,您可以通过以下方式:打开App——我的——设置。

(二) 如果您需要更正、补充、删除您的个人信息,或撤回您的授权,可以通过拨打本公司客服热线4008508088,联系我们要求更正、补充或删除、注销,并提供相关的证据。

(三) 设备系统权限调用,我们在提供服务的过程中,可能需要您开通一些设备系统权限,例如通知、相册、相机、手机通讯录、蓝牙等访问权限。我们会在申请您开通时要求您的授权,如您不同意授权,可能无法完成相应的业务功能。如您想撤回或撤销相关授权,您也可以在设备的【设置】功能中随时选择关闭部分或者全部权限,从而拒绝我们收集您相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

(四) 我们将尽快审核相关问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复,如您不满意,还可以通过拨打本公司客服热线4008508088进行投诉

(五) 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

(六) 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1. 与国家安全、国防安全直接相关的;

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6. 涉及商业秘密的。

六、 我们如何处理未成年人的个人信息

(一) 我们的服务和产品主要面向人。如果没有父母监护人的同意,未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。

(二) 若您是 18 周岁以下的未成年人,在使用我们的产品和/或服务前,您应在监护人的陪同下阅读本指引,并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。 我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。

(三) 如果我们识别出您是未成年人用户的,我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意未成年人个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

(四) 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、 的个人信息如何全球范围内转移

(一) 原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

(二) 由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

(三) 此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

八、 我们如何使用Cookie等同类技术以及是否嵌入第三方插件

(一) Cookie

您使用我们的服务时,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie(包括脚本、ClickstreamWeb信标、Flash Cookie、内嵌Web链接、sdk等)的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录,储存用户的登录名、密码等信息以便提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中,您可对浏览器进行配置,选择禁用 Cookie 功能。禁用Cookie功能后,可能影响您正常访问或使用我们提供的部分服务。

我们不会将 Cookie 用于本指引所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。

(二) 插件

持续提升您的使用体验我们会第三方积极合作因此可能会采取嵌入第三方代码、插件等方式将您个人信息传输至第三方服务器,我们会通过弹窗提示等方式明确告知您我们向您收集的个人信息类型以及使用目的,如不同意提供不予授权,我们可能无法向您提供与第三方合作的相关服务,但不影响您我们其他服务的使用

九、 本政策如何更新

(一) 我们的隐私政策可能变更。

(二) 未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

(三) 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务, 我们会通过电子邮件发送通知或APP中重新公布,说明隐私政策的具体变更内容)。

(四) 本政策所指的重大变更包括但不限于:

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

十、 如何联系我们

(一) 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:

电话:4008508088

(二) 一般情况下,我们将在十五日内回复。

(三) 如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向上海市普陀区人民法院诉讼解决。